Bookmarklet摘录周鸿祎产品秘笈: - 打动用户的需求是最质朴。 - 互联网产品是一个需要不断运营、不断持续打磨的一个产品。人家说好的产品是运营出来的,不是开发出来的。 - 好的互联网产品有两个特性: 首先它要能在一个点上打动用户。第二,它一定是一个靠持续改进、持续运营出来的东西。

产品首先应该是有用、能用的,然后才是易用、想用,现在很多人直接跳到最后2步甚至1步上了。做产品调研时要发散再发散,想到各种可能的方向;做产品设计 时要收缩再收缩,重点做最能吸引用户的功能。产品体验往往会变成几个人埋头追求完美,用户都感觉不到。在大方向上把握用户真的需要的才比较关键。

与同质化的产品设计相比,由于运营注重的是“资源”(人脉资源/内容资源/渠道资源)与“感染力”,运营专业性又取决于垂直市场的复杂程度,深度往往超出 刚发展没几年的产品设计。因此在运营上的较量,变数远远超过产品设计与研发,同质化的产品竞争最终以不容易复制的运营来定胜负。

因为互联网产品的评审标准大多数是“符合用户逻辑,重视执行效率”。从逻辑和效率出发,最优解往往是趋同的,所以面向同一类需求时,产品核心流程的同质化也是难以避免的,外沿的细节差异则无关大局。

【网站如何HOLD住用户?】1)快速的访问速度=> 2-3s;2)页面少放广告=> $$;3)有用户互动平台;4)不断更新的信息=>;5)好的内容=>;6)良好的程序和站内导航=>;7)不定期的活动= >;8)有效的积分制度和会员体系=>;9)给用户一个无法拒绝的回访理由=> How?

美女是别人的,别爱。老婆是自己的,别厌。人生是痛苦的,别迷。活着是短暂的,别慌。欲望是无穷的,别贪。身体是自己的,别懒。工作是大家的,别抢。钞票 是消费的,别存。生活是丰富的,别烦。假期是休闲的,别忙。朋友是永远的,别忘。看完要转发的,切记。 <<除了鈔票,我全部都同意>>

海上跟敵船對戰-面對有限彈藥,有兩個選擇:(一)是用盡所有彈藥,弄個大炮彈,孤注一擲投過去;(二)先用些少彈藥弄子彈,射一粒出去,不中,修正。再 射,不中,再修正,直到某一發,叮一聲中了,然後才弄一顆大炮彈投過去。就算有彈藥,還是先弄子彈,因子彈弄得比炮彈快,越密密試,越早摸出答案


運氣,只有在你準備好的時候,才能發揮作用。運氣常常出現,但稍縱即逝。想抓住好身邊一閃而過的運氣,必須事先就妥善的準備好。很多人常常抱怨,上天不公平。若是早生幾年,就能抓住一些時機點。其實,機會一直都有。好景氣,有好機會;壞景氣,有時會出現更棒的機會

【职场格言】学历代表过去,财力代表现在,学习能力代表将来。所见所闻改变一生,不知不觉会断送一生。没有目标的人永远为有目标的人去努力;没有危机是最 大的危机,满足现状是最大的陷讲。下对注,赢一次;跟对人,赢一世。老板只能给你一个位置,不能给你一个未来,舞台再大,人走茶凉。

优秀产品经理所需具备的7种能力

作者:TingPeng  |  发布:(编辑)kent.zhu | 时间:2011-12-01 23:12:31 | http://ucdchina.com/snap/11178

一、沟通能力

成功的产品经理必须是优秀的沟通者。
从我所认识的优秀产品经理们分析来看,他们所具有的最共同特征是“在工作中具有优秀的口头及书面沟通技巧”。
为什么沟通很重要?在许多公司,产品经理最为一个决定性角色扮演着沟通枢纽的角色,如下图所示。
而在不同角色间有效沟通能力,往细了说,就是与不同的个性类型沟通的能力,即在用不同角色沟通的时候讲不同的“语言”。对于有效沟通来说,重要的是你使用目标听众的“语言”。

例如,大多数工程师倾向于是“内向型”,而大多数销售/市场专员倾向于“外向型”。这意味着,与工程师沟通相较而言,和市场专员沟通时需要使用“另一种语 言”。同样地,当你和主管沟通时,相对于“树的级别”而言,你必须把更多的表述重点放在更高层次的“森林级别”,然而许多产品经理却错误的依然跟主管们在 谈论着这颗树是多么的美丽。

二、没有权力的领导

成功的产品经理拥有在没有正式的权力下也能成为优秀的领导的能力。

多数公司,产品经理被期望在多个领域扮演“领导角色”。这包括领导项目团队,领导产品策划和路线图,领导跨部门沟通等。

然而,在多数这样的情况下产品经理并没有统筹这些部门的权利。

没有权力如何领导别人?我想说,使用联合影响,谈判,关系网和其他类似技巧。

没有权力是否可能领导?我对此的想法被这个问题总结的很好,我的回答是个反问:甘地和马丁·路得金有多少权力?

三、学习技巧

这点,用我彭毅的话来说,就是优秀的产品经理擅长做不擅长的事。

优秀的产品经理必须具备快速学习的能力,市场变化很快,新技术总是拔地而起。 “差异化产品”在今天不到6个月内产生,有时甚至更快。

我认为多数公司在雇佣产品经理时会犯的一个错误是-他们看重“强悍的专业知识”。

举个例子,一个做软件安全的公司,他们寻找一位拥有5年以上软件安全方面工作经验的产品经理。我认为这是一个错误的方法。

更好的方法是,寻找一个拥有软件工程方面工作经验的产品经理,并且拥有快速学习的能力。这种方法对我来说实现的很好,我手下那些最好的产品经理在被雇佣以前,都没有他现在所从事工作的专业知识。

四、商业敏锐度

成功的产品经理对基本的商业原则也有很好的理解。

他们了解如何辨认市场机会,竞争分化的重要性,创造成功产品的策略,定价,促进,合作,分析,声明,及其他。

这并不意味着他们需要工商管理硕士学位。实际上,我接触过的多数成功的产品经理并没有工商管理硕士,但是他们对商业基本原则都有着充分的了解。

五、热爱产品

成功的产品经理对产品有一种固有的爱。

他们因跟上市场上新产品的步伐而高兴,和他们的到手的一样多。他们注册了大量的“betas”网站,下载最新版本的软件并使用,等等。

他们为设计好的产品而高兴,即便并不是他们公司制造的。他们讨厌设计糟糕的产品,即便是自己公司制造的。

他们热爱创造伟大的产品,无论它是一个全新的产品,还是改进现有产品。

六、观注细节

任何事务是由细节组成的,关注细节,是创造伟大产品的必要基础。

Steve Jobs曾经说过:

iMac不仅仅是颜色或是半透明或是外壳的形状。iMac的本质是使每一个元素集中在一起成为最出色的消费电脑。在我们最新的iMac,我坚定我们摆脱了风扇,因为使用一个不会一直嗡嗡作响的电脑工作让人更愉悦。

扔掉风扇不仅是Steve一个固执的决定那么简单,他背后需要一个巨大的工程,计算出如何更好的处理电源功耗,以及如何更好的通过机器散热。这是我们产品出发的核心点,顾客购买我们,就是为了让我们去解决所有这些细节,所以他们容易和喜欢使用我们的电脑。

成功的产品经理观注细节不仅仅是提到产品性能,并且在竞争力分析,项目计划,和几乎每个他们主要负责的活动。

我的话:同样,这种细节体现在你所做的报告中、计划中、任务策划书中。在内容上,请尽可能的描述到实施细节;在表现上,请尽可能的体现一个产品设计师的UI设计细节。如果一个连报告都不能让人愉快阅读的产品经理,怎么指望做出来的产品能有优秀的用户体验。

七、常规的产品管理技能

一个产品经理需要这些技巧来完成日常任务。他们包括写市场分析报告和需求分析报告,执行竞品分析,创造产品路线,陈述产品性能和利益,定义用户界面,等等。
每个公司都需要这样的技能。这一技能放在最后,是因为我认为拥有上述六点的产品经理很容易学到这些技能

内容首页设计经验

作者:纯银  |   发布: (编辑)kent.zhu   |   时间:2011-12-19 16:06:31 文字大小:- +
前些日子,有位老同事来和我讨论频道首页的设计,这才想起来我原来是做媒体的,以前还画过不少内容页面原型。悲惨的是,我对内容页面的理解在转型产品后才渐渐成熟,以前画的那些都挺平庸。做媒体的又有几个人去研究内容界面的交互心理呢?

过去从实践与反省中得来的经验之谈,不妨讲讲。

1、定位
第一条和界面设计没关系,和定位有关系。做网媒最大的陷阱就是“贪”,从平媒转网媒的人尤其贪,觉得内容容量无限大,转载成本无限低,什么东西都想往里边 塞。但你的推广位是有限的,最多20条;你的要闻区也是有限的,最多30条;二三十条内容想传递清晰有力的媒体形象,必然贪心不得,有所取舍。取舍之道并 不取决于你有怎样的内容情怀,而是针对主站用户群去作因地制宜的筛选。

有人说,除了推广位和要闻区,我还有更多的栏目区块和栏目页面嘛。此话谬矣。推广位和要闻区是新用户接触你的必经之路,也是整个频道的门面。挂羊头卖狗肉这种事情,没得好下场。所以“定位”的加减法,是考验频道主编的核心能力。

2、通透
设计内容页面,最重要的术语是“通透”,意思是从上至下保持统一的分栏布局,同时在主栏维持相似的内容样式。通透的好处是容易形成浏览惯性,用户从上往下拉的过程中没有跳跃感,隔断感,即便阅读冲动渐渐淡化,也还是习惯性地一直拉下去,增加接触新内容的机会。

很多网媒人喜欢追求内容的视觉表现力,希望在样式上与众不同,鹤立鸡群。我以前也犯过这毛病。以一个过来人的身份告诉你,这很蠢。样式追求基本上就是自我 陶醉,越是与众不同,越多理解障碍。内容视图统一有助于用户高效率地获取信息,浏览过程越是简洁流畅,则PV越高,用户停留时间也越长。视觉上的卖弄只会 产生更多的“隔断”——这不会引起不适,但产生了“一顿一顿”的不良节奏。跨栏总不如长跑持久。

3、头条
内容页面的结构千篇一律,首先是要闻区,后面跟一长排栏目区块。前文提到的老同事来与我讨论要闻区头条的设计,按旧例有两种思路:大头条下面放摘要,或是 大头条下面放12px的小头条。前者不可取,15-20字的标题都讲不清楚卖点,难道还有资格上头条?摘要堆在下面只能说视觉上比较美观,但浪费了寸土寸 金的头屏要闻空间。

如果放12px的小头条,按照理想化的设计思路,应该是头条相关报道,合并成微型专题,让用户快速接触到更多同主题的内容。但有时候就是找不到有分量的, 对应这头条的相关报道,只好放一些近似报道上去,效果不甚理想。因此小头条不宜多,网易新闻与新浪新闻通常控制在一行(3-4条),既有微型专题的效果, 又不太发愁编排的难度。

4、栏目
网媒运营有个常见的错误,用内容的物理属性来划分栏目,觉得它就应该是A类B类C类。这个取向背离了栏目设置的初衷。为什么频道下面要设栏目?因为用户特 别爱看某一类型的内容,你用栏目将这批内容归纳起来,方便用户查找。所以栏目的划分标准,只能以用户的检索标准为依据。他们爱搜哪些类型的内容,你就划分 出哪些方面的栏目。

说白了,网媒是信息服务行业,基本不具备平媒的启发性,指引性。网媒需要服务于用户的直接需求而不是揽镜自赏,需要多研究你的用户,而不是去炫耀你的才华。

5、落点
再介绍一个内容页面设计的术语:“落点”。用户视线的落点在哪里?在前三屏,用户浏览的耐心比较多,愿意逐条往下读。再往后则耐心不断衰竭,有可能飞快地拉到自己常去的栏目区块。因此栏目区块应该有醒目的区隔标识,方便用户定位。

还有种用户习惯是飞快地把页面拉到底,因此栏目区块(中栏)宜加入头条设计,让页面在快速滚动的过程中,视线容易被一些突出的内容元素拦截下来。“头条”是拦截注意力又不产生隔断感的最佳形式。

6、还是落点
接着讲落点。当视线定在一个点之后,余光通常会以这个点为轴心,扫射到附近的一小片位置。有经验者的设计者会在中栏放头条,左栏和右栏放少量图片,或表 格,或刻意留白,设置适度的落点。左栏和右栏的图片不能多,尤其不能争功,在同一条水平线上,左轻则右重,右轻则左重,引导用户的视线更多在左中,或中右 的两栏之间移动。

这是因为阅读的最佳宽度是500-600px,如果眼球左右转动的距离过长,眼部很容易疲累,从左栏到右栏横向的大跳跃应极力避免。页面上到处都是落点的话,视线飘忽,看似琳琅满目(这在内容页面评价中是个贬义词),却降低了用户的浏览耐心与停留时间。

7、下划线
我以前在知乎回答过一个问题,为什么网易新闻不带下划线,新浪带下划线?当时的回答内容有点长,挑紧要的再讲一次。带下划线的优点是容易区分同一行的多条标题,缺点是视觉上过于“涨,满”而不够清爽。

因此网易的视觉风格为人称道,但同样面积内的信息密度比新浪更低(主副标题在我看来并不是成功的设计)。如果非要一行放多条标题,用户分不清楚到底是一行多条,还是一条标题用空格分了多截。这就是清爽的代价,也是网易和新浪的媒体风格差异。

8、tab
尽量避免在频道首页使用tab。即便在寸土寸金的网站首页,也要尽量避免tab。在满屏的图文链接中,用户注意力落在小小的tab上,这真不容易。内容直接露出与tab内的点击量可以相差10倍——只能用“聊胜于无”四个字来形容。

不过,这道理也并非绝对。tab的设置与栏目相似,针对的是用户的检索需求。如果tab恰好与用户的检索关键字相同,相当于他对这个题材的内容高度敏感,就有可能主动点击tab,总比打开一个新的频道或栏目页面更快吧。在这里权衡的是信息获取效率。

另外,建议同一栏的tab不要超过3个,否则极不利于用户的辨识与记忆。

9、骗点
很多人都骂网站丧心病狂,利欲熏心,点击标题不直接进文章页,非要把你带到专题页,甚至频道首页,栏目首页,非逼(骗)你多点一次不可。

这个嘛,也不完全是骗点。编辑会想,我辛辛苦苦做个专题不容易啊,这还滚动更新呢,但外部推广位上的标题总得每天换换,然后把专题头条放出去,链接还是到 专题。而主编会想,我的频道很赞啊,但大部分用户就在主站推广位点几条要闻,他根本不进来,怎么知道里边别有洞天呢?所以把外部推广位的新闻换成了频道首 页的url。换句话说,直链专题页的纯洁动机是保证推广位更新的同时,增加进行中专题的曝光量;而直链频道首页的纯洁动机则是打打广告,让你知道里边还有 更多好东西……

用户可不管你动机纯洁不纯洁,他开口就骂,但骂完了也不走。网易有段时间执行硬性规定,禁止“骗点”操作,这么搞了一两年之后,也没发现赚来多少额外的口碑,连提都不见人提起这一点,推广和PV上的损失却是实打实的。后来便不再作此坚持。

在我看来,直链频道、栏目首页的动机虽然有其合理性,但收效甚微。用户主动点进频道首页,根本性的动力不是里边花团锦簇,而是他需要比主站推广位更多得多 的内容。如果这需求存在,通过推广位接触并认同频道品质之后,他自然会摸进来;反之,即便被骗过去也会飞快地再点一次标题并关掉当前页面。因此即便开禁, 网易首页也只有部分频道搞直链,可见各位主编对此的理解迥异。

10、危机
这个月我发了条微博,讲“资讯门户”的大框架正在没落。

门户用户对浏览热门新闻的热情未减,但只需要门户首页或新闻中心即可满足。由于信息获取渠道的增加,对“频道”这种垂直聚合页面的依赖性不断下降。新闻读 者的两极分化越来越严重——轻度用户重视浏览效率,更愿意在一个页面(如门户首页)浏览热门新闻,另从常去的微博、社交网站、APP获取信息;重度用户则 重视内容品质,在门户首页纵览多元化的要闻后,更容易被垂直网站吸引去。

在此大背景下,门户首页的设计权衡极为艰难。如果信息量少,不能顺应用户需求的变化;如果信息量大,愈发分流了有可能进入频道首页的用户。这使得频道的地 位尴尬,虽是广告收益主力,却更多扮演门户首页信息提供者的角色。长远看,意味着门户广告价值的萎缩,以及维持庞大编辑团队的性价比日渐低下。

从页面设计的角度来讲,这难题基本无解。信息入口分散是大势所趋,而用户必然在“浏览效率”与“内容品质”的双重驱动下,寻找自己的最优解。门户> 频道>栏目的多级索引结构,并不符合这个最优解,内容路径的扁平化是难以阻挡的转变方向。网络媒体的旧模式正在受到挑战,危机与机遇并存。夏末秋 初,冬去春来。

产品管理工作

 1. 为谁做产品决定了我们要做什么样的产品,做什么样的产品决定了我们的产品能走多远,我们的产品能走多远才最终决定了我们的企业能走多远。
 2. 在产品团队中,产品经理不是最聪明的人,最聪明的人在你的团队中,去发现这些聪明的人、聪明的想法。
 3. 产品经理想做好工作,必需要具备“五个一”:一个脑袋、一双眼睛、一对耳朵、一双手以及一双脚。
 4. 主动是要找到目标,好学是要实现目标,对产品经理这个人是如此,对产品经理的工作更是如此。
 5. 对于“产品”的认识决定了产品经理工作的广度,对于“需求”的认识决定了产品经理工作的深度。
 6. 对于产品经理来说,根本要关注的是如何提供给用户解决问题的最好方法,而不是提供给用户一个完美的产品。
 7. 一个好产品并不一定是一个能挣钱的产品,而能挣钱的产品,对于企业来说,则肯定是一个好产品。
 8. 作为一个产品经理,如果你还做不到为企业挣钱,那么就要先做到为企业省钱。
 9. 用户可以影响我们的产品方向,但不能决定我的产品方向。
10. 教育用户这个问题的根本不是是否需要教育用户,而是教育用户的成本到底由谁来承担,这绝不能成为产品经理的一种惯性思维,一定视情况而论。
11. 产品经理的理想且终极的目标就是:在合适的时间、合适的地点向合适的用户推出合适的产品!
12. 产品经理,一个在跷跷板上工作的人,一边是用户的利益,一边是企业的利益,做好了是左右逢源,做不好就是左右为难
13. 一个合格的产品经理应该是拉出去可以冲锋陷阵,拉回来可以排兵布阵,既有参谋的眼光,又有指挥官的果断!
14. 一个产品经理需要了解的技术领域,宽度需要两英里,深度需要两英寸!
15. 产品经理无非就做两件事情:知道做什么、知道怎么做。前者就是产品经理的战略规划,后者就是产品经理的战术指导。
16. 产品经理,要相信自己的双腿,不要相信自己的耳朵!
17. 作为一个产品经理,不要向别人轻易地承诺,也不要相信别人轻易的承诺。
18. 情感是热血的,商业是冷血的,产品经理应该很多时候是一个凭热血去做冷血事情的角色。
19. 产品经理在公司内的关系很简单,要么去和稀泥,要么去得罪人,但现在看,得罪人要比和稀泥更有前途。
20. 都说忠言逆耳利于行,但对于产品经理来说,不但要有忠言,关键还得顺耳,才有可能利于行,这或许就是产品经理沟通能力的最高体现吧。
21. 作为一个产品经理,在决策建议上可以允许失误,但绝对不能允许愚蠢。
22. 成功就是不打折扣的执行,失败则是一个折扣接着又一个折扣的执行,因此,产品经理是不允许在业务执行上打折扣的。
23. 无数的事实已经证明,一个产品的成功并不是由这个产品经理做对了多少决定的,而是由他的竞争对手做错了多少决定的。
24. 产品经理一定是一个动脑比动腿多的职位,但要想更好地动脑,前提是腿必须先动起来。
25. 这个世界上并不是没有需求,而是我们缺乏发现需求的眼睛。
26. 都说产品经理的第一能力就是沟通交流的能力,怎么沟通、怎么交流,不是说你把该说的说了就可以了,而应该是把该说的说好了、说对了,说到团队成员的心窝子里才能证明你会沟通、会交流。
27. 产品经理要面对的各类角色太多,很多时候都会形成一种对立面,在不涉及原则的情况,产品经理要学会先往后退。
28. 产品经理一定要学会说“不”,面对的对象可能是我们的高层、伙伴以及客户,之所以这样,究其根本,是为了避免市场向我们说“不”。
29. 对于产品经理来说,不是我们产品的机会越来越少,而是我们挖掘和发现机会的难度越来越大
30. 对于产品经理而言,要处理好各种关系,不但要以人为本,还要以人的利益为本。
31. 对于产品经理而言,知道不做什么要比知道做什么更有价值。
32. 把任何想法都记录下来,如果不记录下来,这个想法将永远只是“想法”。
33. 对于产品经理而言,应该是没事不找事,有事不怕事。
34. 产品经理最大的智慧就是把别人的智慧变成自己的智慧。

营销 3.0

为消费者提供意义感将成为企业未来营销的价值主张,价值驱动型商业模式将成为营销3.0的制胜之道。

传统的营销法则已经逐渐失去了作用,当今的顾客在进行消费选择的时候,越来越注重那些能够满足其创意性、群体性和理想性的产品和企业。企业要慢慢学会如何面对那些自觉意识越来越强,越来越善用高科技的消费者。

在这种情况下,营销大师菲利普·科特勒和他的同事们在此前提出的营销概念的基础上,开始对营销3.0时代进行解读。下面是一些精彩的观点。

1.营销1.0时代,是以产品为中心的时代,目的是销售产品;在企业眼中,市场仅仅是一群具有生理需求的大众买方。营销2.0时代,是以消费者为导向的时 代,目标是满足并维护消费者;企业眼中的市场已经变成有思想和选择能力的聪明消费者。营销3.0时代,即价值驱动营销的兴起,目标是让世界变得更好,市场 已经成为具有独立思想、心灵和精神的完整个体。

2.为了更好地理解营销3.0,我们必须了解构成其商业背景的3大推动力,即参与化时代、全球化矛盾时代以及创造型社会时代的到来。通过审视这3个时代的变化,我们可以了解消费者如何变得更具合作性、文化性和人文精神驱动性。

3.过去的100年里,技术进步为消费者、市场和营销带来了巨大变化。营销1.0时代始于工业革命时期的生产技术开发,营销2.0时代则是由信息技术和互联网催生的,如今的新浪潮科技正在成为促进营销3.0诞生的主要动力。

4.自2000年起,信息技术逐渐渗透到主流市场并发展成为所谓的新浪潮科技。新浪潮科技指的是能够帮助个体和群体保持互联互动的科技,它包括3个主要组 成部分:廉价的电脑和手机、低成本的互联网接入以及开源性软件。新浪潮科技使得人们从被动的消费者变成了生产型消费者。而推动新浪潮科技发展的力量之一, 就是社会化媒体的兴起。

5.合作营销是营销3.0的第一个组成部分,就是企业和所具有相似价值观和期望值的商业实体之间的密切合作。

6.文化营销是营销3.0的第二个组成部分。可以这样说,营销3.0即一种可以解决全球化公民顾虑,满足其愿望的营销方式。践行这一模式的企业必须了解与其业务相关的地区或社区问题。

7.左哈在其《精神资本》中称,马斯洛在临死前曾对自己的理论表示遗憾,认为这个金字塔应该颠倒过来才对,把自我实现需求作为人类最基本的需求。

8.为消费者提供意义感将成为企业未来营销的价值主张,价值驱动型商业模式将成为营销3.0的制胜之道。

9.和创造性人群一样,企业也必须超越自己的物质目标,以企业的自我实现为最终目的。企业必须了解自己的本质、为什么从事这个行业以及未来将何去何从,然 后把这些问题的答案写进自己的企业使命、愿景和价值观。从企业角度,这就是精神营销,或者叫做人文精神营销,即营销3.0的第3个组成部分。

10.商业发展的一个重要趋势就是企业所面临的市场正日益转变为低信任度市场。

11.实际上,我们的信任感并没有缺失,它只是从垂直关系转化成了水平关系。如今,消费者对彼此的信任要远远超过对企业的信任,社会化媒体的兴起本身就反映了消费者信任从企业转向其他消费者的转移。

12.消费者可以组成池状、网状和星状社区。池状社区是指消费者共享相同的价值观,但并不和其他成员互动,吸引他们走到一起的是对某个品牌的信任和强大关联。这种类型的社区属于典型的品牌热衷者群体,值得企业重点培育。

13.史蒂芬·柯维认为,一个完整的人包括4个方面:健全的身体,可独立思考和分析的思想,可感知情绪的心灵,以及可传达灵魂或世界观的精神。

14.在营销3.0时代,营销应重新定义为由品牌、定位和差异化构成的等边三角形。要想完善这个三角形,我们必须引入3i概念,及品牌标志(Brand Identity)、品牌道德(Brand Integrity)和品牌形象(Brand Image)。在消费者水平化时代,品牌只强调定位是徒劳无功的,消费者也许会牢牢记住某个品牌,但此举并不表明这是一个良好的品牌。

15.霍尔特认为,一个品牌故事至少应该包括3个主要组成部分:特征、情节和隐喻。

16.大多数远见型领导者不会虚构故事情节,他们只需在日常经营中稍加留意便可信手拈来,因为在他们身旁从来不缺少精彩的故事。

17.企业要想追求品牌使命,就必须让消费者产生一种权力感,让他们意识到品牌的使命属于消费者,实现这些使命的责任在于消费者

结构和交互的关系

星期六 11.17.2007 - Posted in 工作分享, 交互设计, 信息架构 - 6,195 views
好多同行的专业日志里,隐隐约约都能看到一个观点,用户体验的核心操作是交互设计,其他流程都是由交互思想发散出去的,我认为这样的理解有欠妥当。在用户体验的角度,结构满足要什...

好多同行的专业日志里,隐隐约约都能看到一个观点,用户体验的核心操作是交互设计,其他流程都是由交互思想发散出去的,我认为这样的理解有欠妥当。

在用户体验的角度,结构满足要什么,交互满足怎么要。结构优先于交互,没有结构基础,交互工作将无法开展。事实上,把未知的东西掏出来并合理搭建,从无到有的第一步最具挑战。

在工作量的角度,结构不能乱动,交互可以很灵活。优化交互模式通常是针对表现代码的改动,属于局部和模块设计;而改动产品结构往往会涉及到程序的核心逻辑,关系全局。

在交付物的角度,信息结构表现内容,主要用线框图(Wireframe)、网站地图(Sitemap)、模板(Template),重点突出产品功能;交 互设计需要角色任务做支撑,主要用故事板(Storyboard)、流程图(Process Flow),重点突出用户行为。

如何把握结构设计?通俗点说就是使用交互模式来验证结构是否支持?是否灵活?是否可扩展?不断满足统一、统一满足反复迭代,其中“统一”最难处理。实际操作中,我们常常先快速搭建实现功能的结构模型,而不会等着交互模型完善后才开工,并行加快进度。

所以我的认识,结构处理隐性逻辑,交互处理显性逻辑。

为什么网站项目只需测试5个用户
http://ucdchina.com/snap/11180

关于用户体验的一些总结
http://www.z-index.cc/2011/12/02/%E5%85%B3%E4%BA%8E%E7%94%A8%E6%88%B7%E4%BD%93%E9%AA%8C%E7%9A%84%E4%B8%80%E4%BA%9B%E6%80%BB%E7%BB%93/

交互设计真的不是一切,缺失设计则是自暴自弃
http://book.douban.com/doulist/11947/

接近理论 — 我更倾向于与那些在物理上接近或者通过电子方式接近的人传播
交换理论 — 我更倾向与过去曾经与我互动过的人传播,以实现互惠
同嗜理论 — 我更倾向于与我相似的人传播,并且不太可能与那些与我不同的人传播
自利理论 — 我努力使我的传播代价最小化,并且能够获得自身利益

同嗜的嗜是嗜好的嗜,这个理论说的是有相同属性(年龄、教育、兴趣)之间的用户更容易建立连接,用一句古话就是“物理类聚”
自利理论说明的是用户会希望传播过程中能够获得自身的利益。这样的利益并不是简单的金钱,在社区里,更多的是一种认同感
SNS作为一个社交网络,在建立初期就应该考虑到帮助用户建立Network这个主题,而且这个主题应该从头贯穿到尾。

传染理论 — 就是“近朱者赤”。用户在Network中与其他用户的信息、态度和行为接触。这些接触会使得Network中的用户形成相同的信念、假设和态度。传染理论还可以用来判定团队的凝聚力,凝聚力越高的团队,传染性越强。

弱连接优势理论 — 这点其实可以从传染理论证明:因为强连接的用户通过传染理论,通常传播相类似主题的信息,这类信息信息量较低。而弱连接往往传播出的是和用户平时接触的完全不用的信息,给用户一种强烈新鲜感,这类信息的信息量较高。

用户之间经常保持接触的连接定义为强连接。用户间不经常保持接触的连接定义为弱连接。

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